サポート情報

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お知らせ

CSSCV503M-HDCPは、販売終了しました。
発売以来、無償修理を行ってきましたが、販売終了に伴い修理対応を終了させていただきます。(有償修理はできません。）

8K/4K放送チューナーメーカー各社にてバグ修正ソフトウェア・アップデートが提供されております。
シグナスコンバーターを使用する前に接続機器のバージョンをご確認ください。
HDRには対応していませんのでシャープ製4S-C00AS1 にて「HDR10方式」に変換して出力することを推奨します。
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＊シャープ製 8K放送チューナー 8S-C00AW1 安定性バグ修正ソフトウェア・アップデート
　　　　　http://www.sharp.co.jp/support/aquos/update/procedure_aw1-stb.html
各社４K放送チューナーで音声の途切れ・安定性等のバグ修正ソフトウェア・アップデート
＊シャープ： http://www.sharp.co.jp/support/aquos/update/info_as1-stb.html
＊パナソニック：http://av.jpn.support.panasonic.com/support/tv/info/info_4k.html
＊東芝：http://www.toshiba.co.jp/regza/bd_dvd/cs/TT-4K100.html
＊Sony: https://www.sony.jp/bravia/update/?searchWord=DST-SHV1.html
＊BlackMagic SDI<>HDMI Converter Teranex バグ修正6.1.1 ソフトウェア・アップデート
　https://www.blackmagicdesign.com/jp/support/family/broadcast-and-atem-converters
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2018-12 各社４K放送チューナーで音声の途切れ・安定性の問題が発生しているようです。
　　　　　各社ソフトウェア・アップデートが提供されております。
　　　　　シャープ： http://www.sharp.co.jp/support/aquos/update/info_as1-stb.html
　　　　　パナソニック：http://av.jpn.support.panasonic.com/support/tv/info/info_4k.html
　　　　　東芝：http://www.toshiba.co.jp/regza/bd_dvd/cs/TT-4K100.html
Sony:https://www.sony.jp/bravia/update/?searchWord=DST-SHV1.html

2018-12 CSSCV503M-HDCPの販売終了
　CSSCV503M-HDCPが最新ブルーレイレコーダーで使用できないケースが増えてきたため、販売終了いたしました。
　新規にご検討する場合は 4K(HDMI1.4a/2.0a/HDCP2.2)機器対応のCSSCV503SZ-HDCPをご検討ください。
発売以来、無償修理を行ってきましたが、販売終了に伴い修理対応を終了させていただきます。(有償修理はできません。）

2018-01　CSSCV503SZ-HDCPの音声出力にノイズが発生する。
　CSSCV503M-HDCP&CSSCV503SZ-HDCPはHDMI(1.4a) HDCP(1.4)対応になります。
HDMI1.4ｂのブルーレイ等に接続しますとCSSCV503SZ-HDCPは音声に定期的なノイズが入ります。CSSCV503Mでは映像＆音声が出力しません。

シグナスコンバーターとブルーレイレコーダーとの簡易相性判別方法はこちら
参考：使用可能各社ブルーレイレコーダー〔CSSCV503M-HDCP使用可能〕
Panasonic Diga: 2016以降モデル:DMR-BRS510/520/530のみ使用可能
Sharp Aquos: BD-NS510/520/NW/510/520/NW1100/1200/WW1100/1200/NT-1200のみ使用可能
Sony Bravia &Toshiba Regza: 2017&2018モデル全機種使用不可

2018-01　CSSCV503SZ-HDCPにて電源ランプが点灯しない。: CSSCV503SZ-HDCPにて電源ランプが点灯せず,電源が入らないとの故障のお問い合わせがありましたが、
DIPスイッチをON（FW)側にした場合は,ファームウェアアップデートモードのため電源は入りません。
DIPスイッチをOFF(NORMAL)側で使用してください。
又,故障の原因になりますのでDIPスイッチを間違って動かさない様,テープ等でカバーして塞いで使用してください。
2018-01　CSSCV503SZ-HDCPの1080i/59.94Hz設定方法。: CSSCV503SZ-HDCPは,出荷時に３GSDI出力を1080i/59.94Hzに設定してあります。
リモコンやパネルボタンで出力を変更できますが,1080i/59.94Hzには設定できません。
もし出力を変更してしまった場合は,添付ソフトウェアを使用してPCにて1080i/59.94Hz(設定:1080i/59)に設定してください。
2016-12: 4K対応のHDMI機器(ブルーレイ・パソコン・STB）が発売され、2017年よりほぼ全機種が4K対応HDMI機器になります。
新規に4K対応HDMI機器に更新した場合はCSSCV503Mは使用できなくなりますので４K対応のCSSCV503SZ-HDCPをご検討ください。
HDMI1.4typeBには対応していません。
2016-10: HDMI2.0a(HDCP2.2)>>3GSDI コンバーターCSSCV503SZ-HDCP(10/25発売) 4Kx2K(HDCP:2.2)ソース: 4Kx2K/60 >>3GSDI(1080i/59.94Hz)変換 HDMI2.0a(HDCP2.2)>>3G-SDI(1080i/59.94Hz)スケーラーCSSCV503SZ-HDCP発売。
ブルーレイ・レコーダー等を現在発売されている4K対応HDMI機種に更新した場合、CSSCV503M-HDCPは使用できなくなります。
新機種CSSCV503SZ-HDCPを検討ください。（HDMI1.4typeBには対応していません。）
2015-12: 4K対応４ｘ４ビデオウォールプロセッサーCSSG405発売
2014-12: HDMI>3G-SDIコンバータCSSCV503M-HDCPは4k対応のブルーレイには対応しておりません。

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